Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026

Esta política explica como a Tire Control trata dados pessoais no site tire-control.com e no sistema app.tire-control.com, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: contato@tire-control.com.

1. Quais dados coletamos

• No site: o site não tem formulário de cadastro. Coletamos dados de navegação (páginas visitadas, cliques nos botões de contato, origem da visita, tipo de aparelho e navegador) por meio de cookies e ferramentas de medição, como o Google Analytics e o Google Ads.
• Quando você fala com a gente (WhatsApp, e-mail ou telefone): nome, telefone, e-mail, empresa e o conteúdo da conversa.
• No sistema, para clientes: nome, e-mail e perfil dos usuários; registros de acesso e de uso (data, hora e ações realizadas, para auditoria); e os dados operacionais da frota cadastrados pelo cliente (equipamentos, pneus, inspeções, fotos, movimentações, custos e nomes de executantes).

2. Para que usamos

• Responder contatos, apresentar o sistema e enviar propostas.
• Prestar o serviço contratado: acesso ao sistema, suporte, alertas e relatórios.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios, para saber quais canais trazem contatos.
• Cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, emissão de cobrança) e proteger a segurança do sistema.

As bases legais são, conforme o caso: execução de contrato e de procedimentos preliminares, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento (para cookies de medição e publicidade, quando exigido).

3. Dados da frota dos clientes

Os dados que cada empresa cadastra no sistema pertencem a ela. Nesse caso, a empresa cliente é a controladora e a Tire Control atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço. Cada empresa enxerga somente os próprios dados. O assistente com inteligência artificial apenas consulta esses dados para responder às perguntas do próprio cliente, por meio de provedor de IA contratado, e não altera nada.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, que seguem regras de segurança e confidencialidade: hospedagem do site e do sistema, banco de dados, envio de e-mails, provedor de inteligência artificial do assistente e ferramentas de medição e anúncios (Google). Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção, como prevê a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.

5. Cookies

Usamos cookies para medir visitas e a eficácia de anúncios. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando normalmente.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima: dados de contato enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo; dados do sistema enquanto durar o contrato (depois do encerramento, podem ser devolvidos ao cliente e excluídos, salvo o que a lei exigir manter); e registros de acesso pelo prazo legal.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, separação dos dados por empresa, perfis de acesso e registro de auditoria das ações no sistema.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@tire-control.com. Se o pedido for sobre dados da frota de uma empresa cliente, ele será encaminhado à empresa responsável.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.